Politique de Confidentialité
ART DE VIVRE BIO s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Date de mise à jour : 20 juin 2026
1. Responsable du traitement
ART DE VIVRE BIO
SARL au capital de 100 000,00 €
511 Avenue de l'Europe
69400 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE
SIRET : 819 034 513 00013
Email : contact@artdevivrebio.fr
Téléphone : 04 74 65 32 14
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de votre commande :
Lors de la passation de commande :
- Nom et prénom : pour identifier votre commande
- Adresse email : pour l'envoi de la confirmation de commande
- Numéro de téléphone : pour vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Détails de la commande : produits commandés, quantités, prix, créneau de retrait
Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du panier
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et traitement de vos commandes Click and Collect
- Communication avec vous concernant votre commande (confirmation, modifications, disponibilité)
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales (comptabilité, traçabilité alimentaire)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : traitement de votre commande
- L'obligation légale : conservation des données comptables et de traçabilité
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- Les services internes d'ART DE VIVRE BIO (gestion des commandes, comptabilité)
- Nos prestataires techniques (hébergement du site : OVH SAS, France)
- Les autorités légales si la loi l'exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 3 ans après la dernière commande (obligation comptable)
- Données de traçabilité alimentaire : conformément aux obligations légales en vigueur
- Cookies techniques : durée de la session ou 13 mois maximum
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment si le traitement repose sur votre consentement
Pour exercer vos droits :
- Par email : contact@artdevivrebio.fr
- Par courrier : ART DE VIVRE BIO - 511 Avenue de l'Europe, 69400 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La perte accidentelle
- L'accès non autorisé
- L'utilisation frauduleuse
- La modification ou la divulgation
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et l'accès est restreint aux personnes autorisées uniquement.
9. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service (panier, session utilisateur). Ces cookies sont indispensables et ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cookies utilisés :
- cart : stockage du panier (sessionStorage)
Aucun cookie de suivi, de publicité ou d'analytics n'est utilisé sans votre consentement.
10. Transferts de données hors UE
L'ensemble de vos données est hébergé chez OVH SAS, dont les serveurs sont situés en France, au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de vos données personnelles en dehors de l'UE n'est effectué.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
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